开始之前
登录前先确认这四项,少走一半弯路
多数登录失败并不是密码错了,而是入口来源、账号格式或设备状态与登记信息不一致。按下表逐项核对,通常两分钟内就能判断问题出在哪一步。
- 入口地址只从管理员发送的通知邮件或内部公告中获取,不点击转发的短链。
- 账号为管理员登记的工号或邮箱前缀,不要自行添加后缀或空格。
- 首次拿到的密码为初始密码,提交后系统会要求立即修改。
- 浏览器保持最新版本并允许接收动态验证码,避免验证环节被拦截。
约 90 秒
首次登录完成时间
2 小时
工作时间内问题答复
4 类
常见提示语对照处理
三步走通
hth登录的完整动作顺序
按顺序执行这三步,中途不要切换浏览器标签,验证码与核验状态才能正常衔接。
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01
打开正确的登录入口
核对地址栏与通知中的地址一致,再进入账号提交页。
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02
提交账号与图形验证码
输入登记账号与当前密码,按页面提示填写验证码。
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03
完成二次身份核验
填入收到的动态验证码,通过后即可进入账号首页。
提示语对照
看到这些提示,按对应方式处理
页面提示语是判断问题最快的线索,先看提示再决定是重试、等待还是联系管理员。
- 账号或密码不正确 先确认账号是否带多余空格、大小写是否正确。仍有问题时联系管理员重置,不要连续尝试超过五次。
- 验证码已失效 动态验证码有效期通常为五分钟,超时后重新获取即可。多次点击获取会触发短暂冷却,等待一分钟后重试。
- 当前设备未通过核验 首次在新设备上登录需要额外确认一次,按提示完成核验即可;若长期不再使用该设备,可在账号与安全页移除记录。
- 账号已被临时锁定 连续输错会触发保护机制,锁定一般在一段时间后自动解除。着急使用时联系管理员核验身份后提前解锁。
还没拿到登录账号?先把开通材料备齐
提交企业名称、成员名单与管理员联系方式后,服务人员会回传入口地址与初始密码,成员即可按本页步骤完成第一次 hth登录。